Het is vrijdag 12 april, de dag waarop we ons koopje konden ‘verzilveren’ dat we hadden gescoord op de veiling van 1 maart: een rondleiding door het Distributiecentrum (DC) van Action in Zwaagdijk-Oost. Om 14.00 u wachtte Bob (Knijn), één van de 4 operations managers van het DC, ons op in de receptiehal.
Nadat we waren voorzien van speciaal schoeisel en fluorescerende hesjes – veiligheid voor alles – stapten we het bedrijf binnen. Onder het genot van een kopje koffie/thee en een heerlijke tompouce gaf Bob eerst uitleg over het ontstaan van Action en de enorme groei ervan. Startten zij voorzichtig in 1993 met hun eerste winkelpand in Enkhuizen – het bedrijf is dus van Westfriese oorsprong.
– inmiddels is dat ‘Europawijd’ uitgegroeid tot 14 DC’s en ruim 2600 winkelpanden. Daar waar andere winkelketens omvallen is het de ambitie van het bedrijf om in Europa de komende jaren nog honderden nieuwe winkels te openen. Het DC in Zwaagdijk telt, naast de vele medewerkers op het hoofdkantoor, maar liefst 1200 medewerkers ‘op de werkvloer’. Het DC heeft een oppervlakte van 104.000 m2 (ruim 20 voetbalvelden) en telt ca. 90 docks als laad- en lospunt voor de vrachtwagens, om maar even wat cijfers te noemen. Na deze uitleg vervolgden we onze rondleiding door het in productie zijnde bedrijf. Je weet niet wat je ziet; er zijn – gelijk aan het vroegere verkeerspark in Assen – zebrapaden aangelegd (ook hier hebben voetgangers voorrang) verkeersborden geplaatst en voorsorteervakken te zien op het wegdek. De orderpickers en heftruckbestuurders krioelen door elkaar, maar weten allemaal feilloos (en zonder schade!) hun weg te vinden. We hebben het hele proces kunnen volgen, van het orderpicken tot aan de retouren toe en ik kan jullie verzekeren: daar komt héél wat bij kijken. Bob praatte ons intussen bij over alle ins en outs van het bedrijf. Mooi om dat immense gebouw dat je vanaf de Westfrisiaweg kunt zien liggen ook eens van binnen te bekijken. Na afloop kregen alle kopers nog een feestelijke ‘Jubileum Action 30 jaar bag’, gevuld met diverse artikelen. Kortom: een bijzondere ervaring die heel veel indruk op ons heeft gemaakt en door alle kopers bijzonder werd gewaardeerd.
Bob, mede namens Helma, Jessica, Theo, Arnaud, Mark, Ivo, Paul, Niels en Jan: bedankt voor je enthousiasme en deze geweldige rondleiding. Het was helemaal top!
Ben
